Unidades do Xbox One apresentam defeito no leitor de discos
Algumas unidades do Xbox One foram vendidas com problemas no leitor de discos. Donos vão receber game de graça enquanto aguardam a troca do aparelho.
Compradores do recém-lançado Xbox One relataram problemas no leitor Blu-ray/DVD que os impedem de inserir discos de jogos no console – embora as demais funções pareçam rodar normalmente.
Após receber as reclamações, a Microsoft informou que, além de substituir o videogame, vai dar um game de graça aos clientes. Através de correspondência eletrônica, obtida pelo site gringo Polygon, a empresa presta o seguinte esclarecimento:
“Enquanto um console substituto está a caminho, queremos garantir que nossos consumidores continuem nos jogos. Vamos providenciar a eles o download digital gratuito de um dos títulos de lançamento distribuídos pela Microsoft Studios”
O pessoal que teve este problema poderá escolher entre Dead Rising 3, Forza 5 Motorsport, Ryse: Son of Rome e Zoo Tycon. Ainda não ficou claro qual a porcentagem de unidades que apresentam este problema.
(Via: CVG, Polygon)
Rodrigo Windrunner
De acordo com um e-mail de atendimento ao cliente Xbox encaminhado para o Polygon , a empresa vai deixar os proprietários de um console defeituoso escolherem entre um dos quatro títulos : Dead Rising 3 , Forza Motorsport 5, Ryse : Son Of Rome ou Zoo Tycoon. Os jogos estão disponíveis para download, e proprietários com a unidade óptica defeituosa ainda podem jogar.
“Enquanto um console de substituição está a caminho, queremos garantir que nossos clientes possam permanecer em jogo “, disse um comunicador da Microsoft. ” Vamos fornecer a cada um deles o download digital gratuito de um dos títulos de lançamento publicados pela Microsoft Studios. “
Arthur.E
O incrível console para jogos que se recusa a rodar jogos.
Renan do Prado
Vi videos no youtube que o som que o Xbox One faz ao não ler o disco é parecido com o som que o Predador faz kkkkkkkkkkkkk
manu
E o ps4, que se recusa a ligar?
kkkkkkkkkkkkkkkkk….
Welton Oliveira
a menos tem respeito com o cliente
Francisco Santos
mas ja? começou bem! eles não fazem testes antes? esquisito! vou esperar pelo menos um ano pra comprar…
Ale
Desculpa de quem ta sem grana…kkkk
leandro leon belmont alves
e você se acha Rico não é mesmo? vais comprar um PS4 então
FRANCISCO
piadinha sem graça…
vou esperar um ano pq sempre tem os primeiros consoles que dão os pipinos e posteriormentes são solucionados.
quem é voce pra saber se tenho grana ou não ?
vá comprar o PS4.
Renan do Prado
Qualquer console de nova geração dá problemas, é sempre assim, mas achei bem legal a MS dar um jogo de graça pra quem teve o problema, se eu tivesse o One e desse esse problema, até pensaria em pegar o Ryse, caso eu já tivesse os outros, porque comprar esse game, de jeito nenhum
Paulo Ferreira
Matheus Santos
Gabriel Tesser
Conserto na porrada http://www.theverge.com/2013/11/26/5147106/xbox-one-grinding-noise-disc-drive-fix-free-game
Matheus Santos
acho é pouco……..falaram tanto e voltaram atrás em td…disseram q ia ser mais resistente, até nisso voltaram atrás kkkkkkkk
PolakLive
Sempre vai haver esses casos, afinal é uma produção muito grande e é normal que venha a ter certas unidades “premiadas”, assim como o ps4 teve, só não ouvi nenhum caso do WiiU mas enfim.
Psc: Bela iniciativa da Microsoft, e no Brasil está ocorrendo está troca tambem?
Renan do Prado
Tem uma youtuber aqui do Brasil, a Nadygames, que comprou o One na pré-venda e recebeu na casa dela uma caixa de copos de vidro, essa precisa ganhar além do One correto, mais um One só pelo erro da loja!!!
PolakLive
Eu vi esse caso, imagine a decepção… Mais fica a pergunta será que foi algum problema com a loja ou algo com o correio?!
Renan do Prado
Pelo visto foi erro da loja, eles reconheceram o erro e tem um prazo de 4 dias pra passar na casa dela tirar os copos e enviar o One
leandro leon belmont alves
“Unidades do Xbox One apresentam defeito no leitor de discos”
nos dias de lançamento? porque não estou surpreso?
FRANCISCO
aliás, saindo o DEUS EX PARA O XBOX ONE, comprarei com certeza, até lá vou curtir uns 50 jogos guardados ainda não jogados.
sem pressa…
Marcelo Franco
Xbox one dominará os 7 anos novamente. .só trouxa não percebe. .ou sionista. .
junior andrade
se destravar sim……
na verdade to sabendo que ja vai ter destravamento…kkkkk
quero ver destravar o play 4…..
Dactar
O mais importante é comprar o console que vc mais se identifica,tanto em relação aos jogos exclusivos quanto os serviços on-line.
O número total de unidades vendidas não quer dizer muito.Segundo o site VGChartz,temos o seguinte.
WII 100,3 milhões
PS3 80,4 milhões
X360 79,3 milhões
E isso não significa que um console seja melhor que o outro.
Sir.Liipe Silva
Consoles recém lançados = Bugs, bugs, bugs infinitely bugs… Não adianta fanboys reclamar e zuar o console que ele não gosta, tanto o PS4 quando o X One ainda estão sendo aprimorados, é como se fosse um beta, então acho que eles só devem ser julgados após suas versões finais.
Além disso parabéns a Microsoft que sempre tem um ótimo suporte a seus clientes!
Dactar
O momento certo de compra é em 2014.Mais títulos anunciados,atualizações de firmware mais estáveis e problemas mais graves descobertos,e portanto resolvidos.Os dois consoles são interessantes,o ponto forte do XONE é a assistência no Brasil,digo isso supondo que o cara não vá pagar 4.000,00 num PS4 pro aqui.O ponto forte do PS4 é que seu preço vai cair bastante nas lojas tipo “Sta.Efigência” que tem em quase toda grande cidade do Brasil.
Acho mais seguro esperar pelo menos uns 6 meses.
Gabriel Silva Torres
Kkk tinha q ser o Xbox
manu
tá nervosa “FÉLIX”. chama a Mamis!!!
zecarlos
alguem realmente foi discrente quanto a problemas iniciais ????…..eu acho que esse tipo de noticia ja era esperado,….e acredito que …por muitos curiosos….pois as geracoes de consoles passados,tanto de xbox quanto ps….ensinou muito sobre isso
mas o lado positivo disso…..e ter cobaias dispostas a sofrer as primeiras consequencias
manu
é isso ai!!!!!
kkkk………..
manu
PS4: luz azul da morte!
XBOXONE: defeito no bluray!
KKKK….
Qual a deferensa, pra toda essa discursão?
quem espera, sempre alcança.
quem sabe faz a hora, não espera acontecer, DANÇA!!!
kkkkk……….
Rodrigo Pinheiro
Boa tarde,
Gostaria de deixar um relato com vocês, gostaria muito que vocês publicassem no site o transtorno que eu e muitos outros consumidores estão passando.
No dia 1 de dezembro, comprei um dos mais esperados dos consoles, o Xbox One. Moro em Magé e fui conseguir somente no Barra Shopping. Chegando em casa, baixei todo conteúdo de atualização, e assim que inseri a mídia de Blu-ray, o drive de disco fez um barulho estrondoso.
Pesquisei sobre o problema na internet, e encontrei diversos vídeos no youtube sobre o defeito.
No dia seguinte, liguei para a microsoft, e a informação dada pelo atendente foi de espantar.
Primeiro, eles falaram que eu tinha que voltar nas Lojas Americanas e trocar o aparelho, sendo que eu comprei o aparelho em uma cidade muito distante da minha, e essa opção não seria economicamente viável, até porque eu teria que pagar mais dois táxis, pois não é possível desfilar com uma caixa de mais de cinco quilos, que vale em torno de 2300 reais pelo RJ sem correr o risco de ser assaltado. A segunda informação que tive, é que eu teria que esperar a Microsoft buscar o meu vídeo-game, avaliar o problema, e finalmente consertar o aparelho pra me devolver, isso mesmo, consertar o aparelho. Ou seja, além de eu ter que gastar todo esse dinheiro pra fazer aquisição de um produto, eu teria que ficar com um produto consertado por um erro da própria empresa! E o pior de tudo, é que a própria Microsoft não me reembolsaria, o máximo que elas fariam seria me dar um jogo exclusivo da mesma para download. Depois de toda essa falta de respeito com o consumidor, tomei meu copo de água e fui para as Lojas Americanas. Enfrentei uma fila imensa, e felizmente consegui efetuar a troca do aparelho. Lógico que não houve reembolso. Pedi para testarem meu aparelho, e eles se recusaram. Depois de todo o sacrifício, cheguei com o aparelho em casa, e quando fui ligar não apareceu nenhuma mensagem de boas vindas ou solicitações de atualizações, achei estranho, pois o primeiro console iniciou de outra maneira, quando vi a tela inicial, tinha o nome de um jogador, que supostamente jogou antes de mim, ou seja, paguei por um produto usado. E o pior de tudo, o aparelho veio com defeito…